Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f88m

Khi bạn sử dụng nền tảng f88m, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các nhóm thông tin cụ thể mà f88m có thể thu thập từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Số dư tài khoản tại các thời điểm khác nhau.

Thông tin kỹ thuật và thiết bị:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và các trang đã truy cập.
• Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).
• Mã định danh thiết bị di động (Device ID) đối với người dùng ứng dụng di động.

Thông tin hành vi sử dụng:

• Lịch sử các trò chơi đã tham gia, thể loại ưa thích và mô hình đặt cược.
• Tương tác với các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng và phản hồi đã gửi.

Việc cung cấp thông tin cá nhân là điều kiện bắt buộc để tạo và sử dụng tài khoản f88m. Nếu bạn từ chối cung cấp một số loại thông tin nhất định, chúng tôi có thể không đủ khả năng cung cấp đầy đủ dịch vụ cho bạn.

f88m sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích xử lý dữ liệu chính:

f88m không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên. Trường hợp cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và (khi cần thiết) xin phép bạn trước khi tiến hành xử lý.

f88m không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

Đối tác cung cấp dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.): nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: nhận ID người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi và tính toán kết quả.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): nhận thông tin nhận dạng để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: lưu trữ dữ liệu trong môi trường được mã hóa và bảo mật theo hợp đồng.

Yêu cầu pháp lý:

• Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Khi cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của f88m trong các tranh chấp pháp lý.

Tất cả các đối tác dịch vụ của f88m đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi được ủy quyền cụ thể. f88m chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

f88m sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookies f88m sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và quản lý giỏ cược. Không thể tắt loại này.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập"). Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookies bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và xác thực phiên làm việc hợp lệ.

Ngoài cookies, f88m có thể sử dụng web beacons (pixel ảnh 1×1) trong email thông báo để xác nhận xem email có được mở hay không. Thông tin này giúp chúng tôi đo lường hiệu quả liên lạc và điều chỉnh nội dung phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách cấu hình trình đọc email không tải hình ảnh tự động.

f88m áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ thông tin.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f88m.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, bao gồm thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng, bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Phân quyền truy cập nội bộ – nhân viên f88m chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, f88m cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về tính chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện. Chúng tôi cũng sẽ báo cáo sự cố cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

f88m tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f88m đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu f88m tạm ngưng xử lý dữ liệu của mình trong khi điều tra một khiếu nại liên quan đến tính chính xác hay hợp pháp của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f88m xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Quyền nhận dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

f88m có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu, nhằm đảm bảo không ai khác có thể truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

f88m lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng f88m.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định kế toán và pháp lý tài chính.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và phân tích bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị (email, SMS): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không đăng nhập, dữ liệu không bắt buộc có thể được ẩn danh hóa, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, f88m sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể được liên kết với danh tính của bạn.

f88m có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Cách chúng tôi thông báo về thay đổi:

• Đối với các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, sửa lỗi chính tả): cập nhật trực tiếp trang này không kèm thông báo riêng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn: thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi trọng yếu (mở rộng mục đích sử dụng dữ liệu, chia sẻ với đối tác mới): yêu cầu sự đồng ý chủ động của bạn trước khi áp dụng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 6. f88m sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f88m qua email [email protected] – chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt 24/7.